인터넷은 연결되는데 웹사이트 접속 안될 때

📌 인터넷 연결 상태 아이콘은 정상인데, 웹사이트에 접속하려고 하면 "페이지를 표시할 수 없습니다" 또는 "연결이 거부되었습니다"라는 메시지가 뜨는 경우가 있습니다. 이 상황은 단순한 회선 장애가 아니라, 네트워크 경로, DNS, 방화벽 설정 등 다양한 원인에서 발생할 수 있습니다. 이번 글에서는 인터넷 연결은 되지만 웹페이지가 열리지 않는 문제의 원인과 해결 방법을 단계별로 정리합니다.

1️⃣ 주로 발생하는 원인
1. DNS 서버 문제
   - 도메인을 IP로 변환하는 과정에서 오류 발생
2. 브라우저 문제
   - 캐시, 확장 프로그램, 설정 오류
3. 방화벽/보안 프로그램 차단
   - 보안 프로그램이 특정 사이트 접속을 막음
4. 라우팅 경로 문제
   - ISP 내부 또는 외부 네트워크 경로 오류
5. 호스트 파일 변조
   - 악성코드가 hosts 파일을 수정해 특정 사이트를 차단
6. 네트워크 어댑터 설정 오류
   - 잘못된 IP, 서브넷, 게이트웨이 값

2️⃣ 기본 점검
(1) 다른 웹사이트 접속 테스트
   - 특정 사이트만 안되면 해당 서버 문제 가능성
(2) 다른 기기에서 동일 네트워크로 접속
   - 모든 기기에서 동일 현상 발생 시 네트워크 문제 가능
(3) 모바일 데이터로 동일 사이트 접속
   - 모바일 데이터에서 열리면 가정/사무실 네트워크 문제

3️⃣ 브라우저 문제 해결
1. 브라우저 캐시/쿠키 삭제
   - 크롬: 설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제
2. 확장 프로그램 비활성화
   - 광고 차단기, VPN 확장 등이 원인일 수 있음
3. 다른 브라우저로 테스트
   - 크롬 대신 엣지, 파이어폭스 등으로 접속 시도

4️⃣ DNS 설정 변경
1. Windows
   - 네트워크 어댑터 속성 → IPv4 → 다음 DNS 서버 주소 사용
   - Google DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
   - Cloudflare DNS: 1.1.1.1 / 1.0.0.1
2. Mac
   - 시스템 설정 → 네트워크 → 고급 → DNS 탭에서 변경
3. 변경 후 네트워크 재연결

5️⃣ 네트워크 어댑터 초기화
- 명령 프롬프트(관리자) 실행 후:
  ipconfig /release  
  ipconfig /renew  
  ipconfig /flushdns

6️⃣ 방화벽 및 보안 프로그램 점검
1. 윈도우 방화벽 설정 초기화
   - 제어판 → Windows Defender 방화벽 → 기본값 복원
2. 백신 실시간 감시 일시 해제 후 테스트
3. 기업 환경이라면 네트워크 관리자에게 정책 확인

7️⃣ 호스트 파일 확인
- 경로: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts  
- 기본 상태 외의 도메인/IP 매핑이 있으면 삭제

8️⃣ 라우팅 경로 문제 확인
- 명령 프롬프트에서 `tracert 사이트주소` 실행
- 특정 구간에서 응답 끊기면 ISP에 문의

9️⃣ 악성코드 검사
- 윈도우 디펜더 또는 Malwarebytes로 전체 검사
- 의심스러운 네트워크 설정 복구

🔟 예방 팁
- 신뢰성 있는 DNS 서버 사용
- 불필요한 확장 프로그램 최소화
- 보안 프로그램 정기 업데이트
- 의심스러운 링크/파일 다운로드 주의

결론
인터넷 연결이 정상인데 웹사이트 접속이 안되는 경우, 문제의 원인이 네트워크 전반에 걸쳐 다양하게 존재할 수 있습니다. 위의 순서대로 하나씩 점검하면 대부분의 문제는 사용자가 직접 해결할 수 있으며, ISP 장애나 라우팅 문제일 경우 통신사에 직접 문의하는 것이 가장 빠른 방법입니다.