스마트폰이나 노트북에서 와이파이는 정상적으로 연결됐다고 뜨는데
웹사이트는 열리지 않고, 메신저도 안 되고, 영상은 계속 로딩만 도는 상황.
이 문제는 생각보다 정말 자주 발생하지만 원인을 헷갈려서 오래 방치되는 경우가 많습니다.
인터넷 회선이 끊긴 게 아니라
공유기, IP 설정, DNS, 기기 문제일 가능성이 높은 상황입니다.
아래 순서대로만 점검하면 대부분 원인을 빠르게 좁힐 수 있습니다.
1️⃣ 다른 기기에서도 같은 증상인지 확인
가장 먼저 스마트폰, 태블릿 등 다른 기기를 같은 와이파이에 연결해봅니다.
모든 기기에서 안 되면 공유기나 회선 문제,
특정 기기만 안 되면 해당 기기 설정 문제일 확률이 높습니다.
2️⃣ 공유기 재부팅
가장 단순하지만 효과가 큰 방법입니다.
공유기를 껐다가 30초 이상 기다린 뒤 다시 켜면
IP 충돌이나 일시적인 오류가 해소되는 경우가 많습니다.
3️⃣ 인터넷 선 연결 상태 점검
공유기 뒷면에 연결된 인터넷 선이
헐겁게 꽂혀 있거나 중간에 빠진 경우도 의외로 많습니다.
LAN 포트가 아닌 WAN 포트에 제대로 연결돼 있는지 반드시 확인해야 합니다.
4️⃣ IP 주소 충돌 문제
와이파이는 연결됐지만 인터넷이 안 될 때
IP 주소를 제대로 못 받아오는 경우가 많습니다.
이 경우 연결은 되지만 실제 통신은 불가능한 상태입니다.
5️⃣ DNS 문제
DNS가 응답하지 않으면
인터넷은 살아 있어도 사이트 접속이 되지 않습니다.
이럴 때는 특정 사이트만 안 열리는 증상이 함께 나타나기도 합니다.
6️⃣ 기기 네트워크 설정 꼬임
장기간 사용한 PC나 스마트폰은
네트워크 설정이 꼬여서 와이파이만 연결되고 통신은 안 되는 상태가 될 수 있습니다.
이 경우 네트워크 초기화만으로 해결되는 사례가 많습니다.
7️⃣ 공유기 펌웨어 오류
공유기 펌웨어가 오래되거나 업데이트 중 오류가 생기면
와이파이는 잡히는데 인터넷만 차단되는 현상이 발생할 수 있습니다.
8️⃣ 통신사 회선 장애
드물지만 실제 회선 장애가 발생해
공유기까진 연결되지만 외부 인터넷이 차단되는 경우도 있습니다.
이 경우 주변에서도 같은 증상이 나타나는 경우가 많습니다.
🔎 빠른 구분 방법
- 모든 기기에서 안 됨 → 공유기 또는 회선 문제
- 특정 기기만 안 됨 → 해당 기기 설정 문제
- 일부 사이트만 안 됨 → DNS 문제 가능성 높음
- 재부팅 후 잠깐 정상 → IP 또는 펌웨어 문제 가능성
📌 중요한 점
와이파이가 연결됐다고 해서
인터넷까지 정상이라는 뜻은 아닙니다.
이 문제는 대부분
공유기 교체 없이도 설정 점검만으로 해결되는 경우가 많으니
무작정 장비부터 바꾸기보다는 원인부터 차근히 확인하는 것이 가장 안전합니다.