사용 중이던 인터넷이 갑자기 끊기면, 스트레스가 이만저만이 아닙니다.
특히 재택근무나 온라인 수업 중이라면 바로 멘붕이 오죠.
이럴 때 막연히 공유기 전원을 껐다 켜는 것도 방법이지만,
보다 체계적으로 문제를 파악하면 시간을 절약할 수 있습니다.
이번 글에서는 갑작스러운 인터넷 끊김 상황에서
사용자가 직접 확인할 수 있는 **핵심 점검 항목**들을 소개합니다.
1️⃣ 먼저 Wi-Fi 문제인지, 전체 인터넷 문제인지 구분하기
- 스마트폰 등 다른 기기에서도 인터넷이 안 되는지 확인합니다.
- 특정 기기만 안 된다면 그 기기의 무선 설정이나 네트워크 드라이버 문제일 수 있습니다.
- 모든 기기에서 끊겼다면 공유기 또는 외부 인터넷 연결 문제일 확률이 높습니다.
2️⃣ 랜선 및 전원 케이블 확인
- 공유기 전원 어댑터가 제대로 꽂혀 있는지, 불이 들어오는지 확인하세요.
- 모뎀과 공유기 사이의 랜선, 그리고 공유기와 PC를 연결한 랜선도 헐겁거나 끊어지지 않았는지 살펴봅니다.
- 불량 케이블은 멀쩡해 보여도 통신이 간헐적으로 끊어질 수 있습니다.
3️⃣ 공유기 재부팅은 천천히
- 너무 성급하게 공유기를 껐다 켜면 설정이 꼬일 수도 있습니다.
- 공유기 전원을 껐다가 최소 10초 이상 기다렸다 켜는 게 좋습니다.
- 가능하다면 공유기의 리셋 버튼을 눌러 초기화해보는 것도 방법입니다. 단, 초기화 시 Wi-Fi 이름 및 비밀번호가 기본값으로 바뀝니다.
4️⃣ PC의 네트워크 문제 해결 도구 사용
- Windows에서는 '문제 해결사' 기능을 통해 간단한 설정 오류를 잡아줍니다.
- [설정 → 네트워크 및 인터넷 → 상태 → 네트워크 문제 해결] 메뉴에서 실행 가능합니다.
- ‘IP 충돌’이나 ‘DNS 오류’ 등 자동으로 수정되는 경우가 많습니다.
5️⃣ DNS 설정을 변경해보기
- 간혹 ISP(인터넷 서비스 제공자)의 DNS 서버가 일시적으로 다운되면
인터넷 연결은 되어도 웹사이트가 열리지 않습니다.
- Google DNS(8.8.8.8, 8.8.4.4)나 Cloudflare DNS(1.1.1.1)를 수동 설정해 보세요.
- [네트워크 어댑터 → 속성 → IPv4 → DNS 수동 설정]에서 변경 가능합니다.
6️⃣ 펌웨어 업데이트 여부 확인
- 오래된 공유기의 펌웨어는 최신 보안 패치나 안정성 개선이 반영되지 않았을 수 있습니다.
- 제조사 홈페이지에서 공유기 모델명 검색 후 최신 펌웨어가 있는지 확인해보세요.
- 업데이트는 웹브라우저로 공유기 설정 페이지(보통 192.168.0.1) 접속 후 진행할 수 있습니다.
7️⃣ 외부 요인: 통신사 문제일 수도
- 아무리 설정을 확인해도 해결되지 않는다면,
통신사(KT, SKB, LG U+)에 문의해 일시 장애 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
- 건물 전체 또는 지역 전체에 장애가 발생하는 경우도 드물지 않으며,
이때는 사용자가 할 수 있는 일이 거의 없습니다.
📌 마무리
인터넷이 끊겼다고 무조건 공유기 탓을 하기 전에,
위 항목을 차근히 점검해보면 빠르게 원인을 찾을 수 있습니다.
평소에 공유기 설정 백업을 해두면, 문제가 발생했을 때도 훨씬 수월하게 복구할 수 있습니다.
📶 인터넷은 현대인의 생명선입니다.
불시에 끊겨도 당황하지 않도록 이 글을 즐겨찾기 해두세요! 🔌
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